如在體驗線上課程和實時課程後對課程或導師不滿意，均可申請退款，相關款項會以鑽石(AfterSchool平台虛擬貨幣)形式發放回你的帳戶中。

• 如何申請退款？
• 鑽石的取得方法和用途
• 如何使用鑽石抵消訂單金額？

線上課程的退款申請必須符合以下兩項條件：

• 課程的觀看進度少於50%
• 在獲得課程(確認付款日後一天起計)的14天內提出退款申請

 

實時課程的退款申請必須符合以下條件：

• 在所報讀班次(確認付款日起計)的第2堂課開始前提出退款申請
  • 如確認付款後只有一堂，將不受理最後一堂開始後的退款申請

 例如某課程的課堂日期是4月1日、4月8日、4月15日、4月22日

• 確認付款日為4月5日，4月15日的課堂開始後提交的退款申請將不會受理
• 確認付款日為4月17日，4月22日的課堂開始後提交的退款申請將不會受理

 

以下情況的退款申請將不會受理：

• 重複付款但沒有提供收據證明

• 同一訂單退款3個或以上課程

• 帳戶一年內退款多於3次

• 退款成功後再次購買同一課程

• 退款機制不適用於精讀班

 

退款申請被確認後，需要將相關課程筆記(如有)以親身或郵寄方式退還至 AfterSchool 辦公地址(需要自行承擔退還筆記的一切費用，如運費)。退還筆記後，相關款項會以鑽石(AfterSchool平台虛擬貨幣)形式發放回你的帳戶中。

 

AfterSchool 保留更改退款條款及細則之權利而毋須預先通知。如有任何爭議，AfterSchool 保留最終決定權。為避免退款政策被濫用及保障導師免受欺詐，若被判斷為濫用退款政策，退款申請有可能被拒絕，或會被禁用帳戶和限制使用所有 AfterSchool 的相關服務和產品。